城燃企業數字化發展重點環節

在數字技術不斷創新升級的驅動下，數字化轉型已經成為傳統油氣企業的共識。

在過去十幾年里，城燃企業依照自身能源結構和特點不同程度建立了運營、銷售、采購以及端到端的信息化系統，然而領先的能源服務商不僅已經實現內部業務的協同，而且開始打造貫通上下游和合作伙伴的數字化合作平臺，并可以為終端消費者提供與眾不同的數字化能源產品和服務。

因此，當前被數字化轉型熱潮裹挾前行的油氣企業，亟需了解自身在競爭態勢中所處位置，以及未來需從哪個方向發力。

參考數字化成熟度模型,對大多數城燃企業從數字化程度、數字化轉型管理和數字化轉型驅動力三大維度、十項指標進行評估。分析結果顯示,絕大部分城燃企業的數字化成熟度模型評估平均得分1-2分之間,數字化建設大多處于起步階段,對于核心流程數字化程度參差不齊,如生產業務數字化程度有待提升,僅初步實現了信息集成,作業效率函待提升。應加大力度對核心業務進行數字化,特別是生產業務的數字化過程,提升作業效率,為后續數字化轉型奠定基礎。

大多數城燃企業已經開始參與數字化轉型,基本能夠通過數字化手段為客戶提供統一的服務和體驗(營銷平臺、客服平臺),但還沒有為市場提供真正創新的服務和客戶體驗。現階段城燃企業應圍繞客戶體驗和市場開拓,為市場提供統一、世界級的數字化服務和客戶體驗,遠期積極采用新的數字技術和創新商業模式,影響市場發展,打造生態圈,重塑現有市場,并開拓新市場。

在數字燃氣的基礎上,通過采用新技術及新的管理理念,可實現燃氣行業在客戶服務、管網管理、工程施工、應急搶險、領導決策等領域工作的智能化。

首先,要加強頂層設計,推進智能化標準體系建設。

要加快“燃氣智能化發展評價”和“智慧燃氣標準體系”的建設,智慧燃氣分級評價體系能明確智慧燃氣的發展階段,了解現在和未來的發展方向,確定智慧燃氣實現需要達成的條件。智慧燃氣標準體系則是為標準化發展路徑的實施提供標準范式,實現有據可依,利于更快規模化建設智慧燃氣系統。兩個環節相輔相成,缺一不可。

其次，要加強智能化設施投入，完成設施升級改造。

燃氣站箱方面，“高壓”等重要節點的投入較大，智能化程度也較高，但是“中低壓”節點智能化度較低，客戶數據無法與站箱銜接；閥井方面，缺乏防侵入以及閥位、液位監測等功能，存在安全隱患；管線方面，缺乏防破壞預警、防腐預警等功能；表具方面，非民用計量表智能化程度較高，但民用計量表基本不具備遠傳功能，缺乏對數據的分析與管理。

再其次，要完善數據應用與管理，增強智能化深度應用。

要全面加強對管網設備設施的實時監控，建立設備檔案，將相互關聯的數據集中于同一系統中，形成設備數據的完整性視圖；保證實際管網設備與圖檔數據的準確性；統一客戶數據的識別，提高數據采集錄用效率，降低成本，并及時更新；增強便捷性，讓客戶和運營方可以通過智能終端隨時隨地訪問相關數據。

最后，要完善智能信息平臺，加強核心系統自主可控能力。

要通過統一的信息化運營平臺實現自上而下的統籌管理；各系統之間建立數據共享機制，從而對異常、事故、作業等管理過程進行閉環跟蹤和管理；充分發揮數據的價值，挖掘其中蘊含的規律和模式，為企業的科學決策提供輔助支持；借助當前國內信息化高速發展的契機，實現核心信息平臺模塊等重要技術的自主可控。