資產(chǎn)管理系統(tǒng)
通過(guò)對(duì)燃?xì)饧瘓F(tuán)各類設(shè)備，人員，車輛等實(shí)體資產(chǎn)其他相關(guān)資產(chǎn)管理，以及同設(shè)備信息，生產(chǎn)調(diào)度數(shù)據(jù)，GIS管網(wǎng)數(shù)據(jù)，巡線巡檢等相關(guān)數(shù)據(jù)相結(jié)合，在線生成資產(chǎn)臺(tái)賬，大用戶資產(chǎn)臺(tái)賬，各類資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，集團(tuán)經(jīng)營(yíng)報(bào)表，各部門經(jīng)營(yíng)報(bào)表等相關(guān)數(shù)據(jù)
并結(jié)合現(xiàn)有數(shù)據(jù)，匯總生成大數(shù)據(jù)資產(chǎn)展示平臺(tái)，統(tǒng)計(jì)每年資源消耗，盈負(fù)利情況，財(cái)務(wù)情況等相關(guān)數(shù)據(jù)。通過(guò)實(shí)體資產(chǎn)與數(shù)據(jù)資產(chǎn)相結(jié)合的形式，實(shí)現(xiàn)人，物，數(shù)據(jù)無(wú)形聯(lián)動(dòng)，使得實(shí)體與數(shù)據(jù)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，并且最終體現(xiàn)在各類報(bào)表上，為管理人員，經(jīng)營(yíng)人員提供更強(qiáng)大更可靠的數(shù)據(jù)支撐。
場(chǎng)站控制系統(tǒng)
包括站內(nèi)儀表系統(tǒng)，數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)。站控系統(tǒng)可以看成是一套獨(dú)立的SCADA系統(tǒng)，它可脫離調(diào)度中心單獨(dú)工作，完成對(duì)本站內(nèi)的數(shù)據(jù)采集及控制工作。同時(shí)還可將本站運(yùn)行的重要參數(shù)遠(yuǎn)傳至調(diào)度中心。站內(nèi)設(shè)置監(jiān)控終端設(shè)備，監(jiān)控站內(nèi)主要設(shè)備的參數(shù)及運(yùn)行狀態(tài)。站內(nèi)系統(tǒng)分為多層及分級(jí)管理模式，工作人員根據(jù)工作性質(zhì)分為不同級(jí)別對(duì)應(yīng)不同的操作權(quán)限。
智能管網(wǎng)系統(tǒng)
在 GIS 技術(shù)的支持下，燃?xì)夤芫W(wǎng)管理的效率可以大大提高。與燃?xì)夤芫W(wǎng)有關(guān)的海量數(shù)據(jù)可以存儲(chǔ)在專題圖庫(kù)和圖形數(shù)據(jù)庫(kù)中，從而顛覆了一直沿襲的傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)形式。GIS 技術(shù)支持空間信息庫(kù)的建立，用以存儲(chǔ)容易查詢的燃?xì)夤芫€設(shè)計(jì)、燃?xì)夤芫€維護(hù)、燃?xì)夤芫€管理以及竣工資料數(shù)據(jù)。GIS 技術(shù)還支持行業(yè)管理決策系統(tǒng)，包含了諸如智能詢問(wèn)、圖像理解和決策支持系統(tǒng)。此外基于GIS的管線資源拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖可以對(duì)運(yùn)營(yíng)者和管理者在工程方案的制定和搶修、排障的決策等方面起到良好的支持作用。借助 GIS 技術(shù)，可以使地下復(fù)雜的管線在計(jì)算機(jī)終端上事無(wú)巨細(xì)地呈現(xiàn)在管理者面前。GIS 具備強(qiáng)大的空間信息分析和處理功能，對(duì)工程的施工和險(xiǎn)情的搶修提供了完備、高效的信息支持。 而這在以紙質(zhì)媒體為主要信息存儲(chǔ)載體的傳統(tǒng)管理階段是無(wú)法想象的。
維修搶修系統(tǒng)
燃?xì)饩S修搶修系統(tǒng)利用地理信息數(shù)據(jù)、場(chǎng)站信息、外部資源信息、其它業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)及以往事故資料、歷史數(shù)據(jù)和搶維修情況等基礎(chǔ)資料以及SCADA數(shù)據(jù)等，減少應(yīng)急反應(yīng)的時(shí)間、增加判斷事故原因的準(zhǔn)確度、提升應(yīng)急反應(yīng)的協(xié)作效率、提高搶維修人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，能幫助提高生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中緊急事故的防范與處理水平。同時(shí)系統(tǒng)可以在發(fā)生燃?xì)夤芫W(wǎng)設(shè)施故障或重大事故時(shí)進(jìn)行快速響應(yīng)，并科學(xué)、高效化。的對(duì)事故與故障開(kāi)展搶險(xiǎn)工作，并對(duì)搶險(xiǎn)工作進(jìn)行智能化分析，為后期搶險(xiǎn)工作提供決策化的幫助。
客服管理系統(tǒng)
以用戶基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)對(duì)每一個(gè)燃?xì)庥脩艚⒎?wù)，通過(guò)客服工單創(chuàng)建，受理情況，工單跟蹤情況，工單處理反饋情況，用戶評(píng)價(jià)體系等。對(duì)于客服工單處理情況形成統(tǒng)一分析，工作質(zhì)量評(píng)估，通過(guò)評(píng)估結(jié)果對(duì)客服進(jìn)行培訓(xùn)優(yōu)化，進(jìn)而對(duì)用戶產(chǎn)生更好的服務(wù)，形成健康良性循環(huán)。后期的統(tǒng)計(jì)模塊實(shí)現(xiàn)多樣式全模塊數(shù)據(jù)結(jié)果呈現(xiàn)，以期助力管理人員快速了解各個(gè)座席及部門的服務(wù)運(yùn)營(yíng)情況，有效分析服務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，從而進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
營(yíng)收管理系統(tǒng)
為燃?xì)夤咎峁┘嫒莶煌砭邚S家與不同表具種類的收費(fèi)業(yè)務(wù)信息化平臺(tái)，建立天然氣綜合收費(fèi)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用戶網(wǎng)上繳費(fèi)、客戶管理、賬單管理、燃?xì)獗砭吖芾淼裙δ埽行Ы鉀Q表廠之間的數(shù)據(jù)孤立問(wèn)題，提供燃?xì)饨?jīng)營(yíng)數(shù)字化綜合管理工具。通過(guò)聯(lián)動(dòng)智慧燃?xì)釧PP，實(shí)現(xiàn)用戶在線結(jié)算，實(shí)時(shí)繳費(fèi)，對(duì)于用戶用氣需求做到實(shí)時(shí)反饋，并且通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析各個(gè)區(qū)域用氣量報(bào)表，用戶用氣習(xí)慣分析報(bào)表等相關(guān)表格。并可結(jié)合財(cái)務(wù)系統(tǒng)，開(kāi)票系統(tǒng)，聯(lián)通財(cái)務(wù)相關(guān)功能，做到數(shù)據(jù)互通，數(shù)據(jù)共享。系統(tǒng)提供統(tǒng)一的燃?xì)庥脩艋A(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理工具、統(tǒng)一規(guī)范的對(duì)外接口、統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)，方便后續(xù)客服、入戶安檢、工單管理等工作的信息化推進(jìn)。支持多品牌設(shè)備的接入，滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展過(guò)程中對(duì)設(shè)備采購(gòu)的要求。客服系統(tǒng)、繳費(fèi)系統(tǒng)與GIS系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)管理的統(tǒng)一化。
網(wǎng)上商城系統(tǒng)
通過(guò)在線商城對(duì)于燃?xì)庥嘘P(guān)產(chǎn)品展示，使得用戶可在小程序或APP端查看燃?xì)庀嚓P(guān)咨詢，通知公告，購(gòu)買燃?xì)庀嚓P(guān)器具或耗材，例如燃?xì)庠睿細(xì)鈭?bào)警器等燃?xì)饧瘓F(tuán)可以通過(guò)設(shè)置優(yōu)惠券，積分等相關(guān)活動(dòng)提高用戶粘性，增強(qiáng)用戶對(duì)于燃?xì)獾牧私猓岣哂脩舭踩庾R(shí)。用戶也可在線查看/繳費(fèi)，打印小票，開(kāi)具發(fā)票。上報(bào)讀數(shù)，用氣量查詢，投訴建議等相關(guān)功能。并可綁定微信號(hào)，接收氣量不足等相關(guān)消息，提醒用戶及時(shí)充氣。
工程管理系統(tǒng)
通過(guò)技術(shù)以及應(yīng)用功能，搭建一個(gè)圍繞燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)全生命周期管理的企業(yè)級(jí)管理系統(tǒng)以及整體信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)燃?xì)夤こ添?xiàng)目從合同簽訂、工程立項(xiàng)、工程設(shè)計(jì)、工程派工、過(guò)程管理、燃?xì)夤こ舔?yàn)收、竣工資料等全過(guò)程完整的生產(chǎn)管理。該管理系統(tǒng)以成本管理為核心、以進(jìn)度計(jì)劃為主線、以合同管理為載體，實(shí)現(xiàn)成本、進(jìn)度、質(zhì)量、安全、合同、信息、溝通協(xié)調(diào)、工程資料等工程業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)，并且實(shí)現(xiàn)工程全周期、全方位管理，以及進(jìn)行資金、人力、材料、庫(kù)存、 設(shè)計(jì)各個(gè)方面的統(tǒng)一管理。
OA辦公系統(tǒng)
智慧OA辦公管理系統(tǒng)是為了進(jìn)一步簡(jiǎn)化燃?xì)饧瘓F(tuán)工作流程，細(xì)化工作內(nèi)容而打造的智能化，流程化管理系統(tǒng)。通過(guò)工作流引擎的對(duì)接，制定通用或單獨(dú)定制公司內(nèi)部管理工作流，通過(guò)PC與App端結(jié)合，使得工作人員可在不同地點(diǎn)不同辦公環(huán)境及時(shí)處理工作業(yè)務(wù)。
應(yīng)急指揮平臺(tái)
通過(guò)GIS地圖以及各個(gè)平臺(tái)告警信息的接入，管理者可通過(guò)應(yīng)急指揮平臺(tái)實(shí)時(shí)查看告警信息，位置信息，故障情況，人員、車輛調(diào)度情況，實(shí)現(xiàn)有事發(fā)生精準(zhǔn)定位，及時(shí)調(diào)動(dòng)資源處理一線事故，實(shí)時(shí)反饋處理結(jié)果。并可通過(guò)大數(shù)據(jù)分析對(duì)于事故或告警信息進(jìn)行預(yù)測(cè)監(jiān)控，做到防患于未然，重點(diǎn)地段，管網(wǎng)，提前預(yù)警，提前預(yù)檢。并且通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，展示不同維度的統(tǒng)計(jì)情況，對(duì)于以往數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，事故處理情況，事故反饋情況，人員/車輛情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，使得集團(tuán)工作成績(jī)一目了然，方便集團(tuán)更好運(yùn)營(yíng)。
